Relevez vos plus grands défis
Marketing Automation & AI
Vos campagnes s’appuient sur une vue client unifiée et s’exécutent automatiquement sur tous vos canaux, dans le respect de vos obligations réglementaires.
Engagez vos clients avec le bon message, au bon moment
La transformation digitale des opérations marketing est décisive dans les secteurs régulés. Notre plateforme de marketing automation et d’intelligence client est conçue pour permettre aux institutions financières, aux assureurs et aux opérateurs télécoms d’engager leurs clients de manière plus pertinente et plus efficace.
Se faire accompagner sur cette solutionConduite du changement
Des campagnes omnicanales automatisées
Courriel, message mobile et canaux conversationnels sont pilotés depuis la même plateforme, avec des parcours déclenchés par le comportement du client.
Une vue client unifiée
La plateforme de données clients réunit et nettoie les informations issues de vos différentes sources pour construire un profil à 360°.
Un déploiement conforme
L’installation se fait dans vos locaux ou en mode hybride, afin de respecter les exigences réglementaires des banques, des assurances et des opérateurs télécoms.
Secteurs couverts
Secteurs concernés
01
Plateforme d’automatisation marketing
Les campagnes et les parcours clients sont décrits une fois, puis exécutés automatiquement sur l’ensemble de vos canaux, à partir des données réunies dans la plateforme.
Dans le détail
Plateforme d’automatisation marketing
- Gestion omnicanale des campagnes, du courriel au message mobile en passant par les canaux conversationnels.
- Personnalisation des messages en temps réel, selon le comportement et le profil du client.
- Automatisation des parcours clients complexes, de la première prise de contact à la fidélisation.
- Segmentation fine des audiences, pour adresser le bon message au bon moment.
Arès Customer Data Platform (CDP)
- Vue client à 360° et profilage avancé, réunissant l’ensemble des interactions.
- Unification et nettoyage des données clients issues de vos différentes sources.
- Gouvernance des données et respect des réglementations applicables à la protection des données personnelles.
- Intelligence client renforcée, au service d’actions commerciales ciblées.
Dans le détail
Plateforme d’automatisation marketing
- Gestion omnicanale des campagnes, du courriel au message mobile en passant par les canaux conversationnels.
- Personnalisation des messages en temps réel, selon le comportement et le profil du client.
- Automatisation des parcours clients complexes, de la première prise de contact à la fidélisation.
- Segmentation fine des audiences, pour adresser le bon message au bon moment.
Arès Customer Data Platform (CDP)
- Vue client à 360° et profilage avancé, réunissant l’ensemble des interactions.
- Unification et nettoyage des données clients issues de vos différentes sources.
- Gouvernance des données et respect des réglementations applicables à la protection des données personnelles.
- Intelligence client renforcée, au service d’actions commerciales ciblées.
02
Intelligence client et déploiement
L’analyse des parcours digitaux met en évidence les points de friction et les occasions d’engagement, tandis que le mode de déploiement reste adapté à vos contraintes réglementaires.
Dans le détail
Arès Discover
- Analyse comportementale approfondie des parcours digitaux.
- Optimisation des processus d’entrée en relation et d’inscription.
- Détection des points de friction et propositions d’amélioration de l’expérience.
- Identification des tendances et des occasions d’engagement.
Déploiement et conformité
Le déploiement de la plateforme se fait dans vos locaux ou en mode hybride, afin de garantir une intégration transparente et le respect des exigences réglementaires des banques, des assurances et des opérateurs télécoms en Afrique.
Dans le détail
Arès Discover
- Analyse comportementale approfondie des parcours digitaux.
- Optimisation des processus d’entrée en relation et d’inscription.
- Détection des points de friction et propositions d’amélioration de l’expérience.
- Identification des tendances et des occasions d’engagement.
Déploiement et conformité
Le déploiement de la plateforme se fait dans vos locaux ou en mode hybride, afin de garantir une intégration transparente et le respect des exigences réglementaires des banques, des assurances et des opérateurs télécoms en Afrique.
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