Data Driven & AI

Mise en œuvre et analyse

La mise en œuvre efficace des données et des analyses est indéniablement cruciale pour la réussite des entreprises. Bien utilisées, les données offrent des opportunités exceptionnelles pour relever les défis actuels et futurs. Chez Arès, nous habilitons les organisations à développer les compétences nécessaires pour tirer pleinement parti de leurs données, en appliquant la science des données à l’échelle de l’entreprise.

Gestion des données

Libérez le potentiel des données pour votre équipe. Optez pour des décisions opérationnelles éclairées en offrant aux employés et aux parties prenantes un accès instantané à des informations basées sur les données en temps réel.

Gestion des processus

L’optimisation des processus métier permet d’identifier, de modéliser et d’optimiser les processus pour les rendre plus efficaces et efficients. Cela peut se traduire par une réduction des délais, une diminution des coûts opérationnels et une amélioration de la qualité des produits ou services.

Automatisation marketing & engagement client

Maximisez l’impact de vos données pour une interaction client ultra-personnalisée.

• Automatisation marketing omnicanale : orchestrez des campagnes complexes et personnalisées en temps réel sur tous les points de contact pour accroître l’engagement et la conversion.
• Analyse du comportement digital : visualisez les parcours réels des utilisateurs sur vos interfaces, identifiez les points de friction et optimisez l’ergonomie pour réduire les abandons.
• Customer Data Platform (CDP) : unifiez vos sources de données pour obtenir une vue client à 360° et piloter des stratégies marketing véritablement « data-driven ».

Gestion digitale des réclamations

Améliorez la satisfaction client par une résolution agile et transparente.

• Canaux de capture multiples : offrez à vos clients la liberté de soumettre et suivre leurs requêtes via Mobile, Web ou plateformes conversationnelles comme WhatsApp.
• Workflows d’escalade automatisés : réduisez les délais de traitement grâce à une distribution intelligente des dossiers vers les experts métiers.
• Pilotage de la performance (SLA) : suivez en temps réel les indicateurs de résolution pour garantir le respect des engagements de service.

Secteur bancaire : la modernisation sans rupture

Accélérez votre transformation digitale tout en sécurisant votre héritage technologique.

• Plateforme Mobile & Web Banking : une expérience native et fluide couvrant l’ensemble des usages (Retail, Corporate, Islamique) sur Android, iOS et Web.
• Onboarding digital & e-KYC : dématérialisez l’entrée en relation grâce à la capture d’identité par OCR, le selfie biométrique et la validation automatique des documents.
• Modernisation du legacy : rajeunissez vos systèmes existants et vos interfaces critiques sans remplacer votre cœur de système bancaire (Core Banking).
• Sécurité & conformité DevSecOps : sécurisez vos applications bancaires dès leur conception pour répondre aux exigences réglementaires les plus strictes.

Secteur assurance : agilité & proximité

Simplifiez la gestion des contrats et accélérez l’indemnisation.

• Self-service assuré : un espace unique pour la consultation des polices, le paiement des primes et le téléchargement d’attestations en toute autonomie.
• Gestion digitale des sinistres : déclarez un sinistre en quelques clics avec envoi instantané de photos et de documents pour un traitement accéléré.
• Paiements mobiles & relances : intégrez les Mobile Wallets pour faciliter les renouvellements et automatisez les notifications de paiement.

Industrie & manufacturing

Optimisez vos opérations critiques et sécurisez vos infrastructures.

• Gestion IT industrielle & sécurité : protégez vos parcs informatiques étendus et vos machines connectées (IoT) contre les cybermenaces.
• Automatisation des flux de travail : rationalisez vos processus industriels et vos batchs informatiques pour garantir une continuité de production sans faille.
• Modernisation low-code : déployez rapidement des applications métiers agiles pour le suivi de production et la maintenance sur le terrain.

Retail & distribution

• Disponibilité des systèmes de vente : garantissez la fiabilité de vos points de vente (POS) et de vos ERP grâce à une supervision proactive.
• Sécurité e-commerce : protégez vos plateformes de vente en ligne et vos portails clients contre les vulnérabilités applicatives.
• Workflows collaboratifs : digitalisez vos processus internes pour renforcer la coordination entre les entrepôts et les points de vente.

• Facilitant la prise de décisions rapides et éclairées
• Optimisant le taux de conversion des ventes en ligne
• Maximisant le retour sur investissement des campagnes en ligne
• Réduisant le délai de mise sur le marché
• Produisant des données fiables

Génération d’audience

• SEO – référencement naturel
• SEA – référencement payant
• Content marketing
• Plan média
• E-mailing

Digital performance

• Définition des KPI
• Web analytics
• Audit et plan de taggage
• Formation
• Parcours utilisateur et UX

Social media et e-réputation

• Community management
• Social media marketing
• Stratégie éditoriale
• Conseil et stratégie
• Formation médias sociaux

Content marketing

• Création de contenu
• Stratégie plateforme
• SEO optimisé
• Guides experts
• Analyse de performance

Transformation métier & innovation

Pour prospérer aujourd’hui, les entreprises doivent accélérer leur transformation numérique et développer des compétences clés pour rester adaptables, résilientes et compétitives.

Nous accompagnons nos clients dans une transformation réussie pour construire un avenir prometteur, en se concentrant sur le développement économique, l’innovation, la stratégie de transformation des données et la formation.

Automatisation et IA

L’automatisation et l’intelligence artificielle sont des leviers pour surpasser la concurrence. Nous aidons nos clients à augmenter la productivité et la précision de leurs processus métier, en les orientant vers des tâches à forte valeur ajoutée.

• Intelligence artificielle
• Automatisation intelligente
• Gestion de la performance d’entreprise
• Modernisation technologique

Automatisation & RPA

Optimisez l’efficacité de vos équipes grâce à des flux automatisés. Élaborez des processus de travail automatisés et boostez vos capacités en automatisation robotique des processus (RPA) pour coordonner diverses applications, systèmes et services mobiles.

Enterprise Performance Management (EPM)

En nous concentrant sur des stratégies innovantes, la gestion de la performance des Business Units, la transformation digitale et la gestion de projets, nous visons à créer des solutions efficaces.

Des plans stratégiques à la mise en œuvre concrète, nous intervenons dans l’ensemble du processus, mettant l’accent sur la culture organisationnelle, la gestion du changement et l’évolution adaptative des structures.

Arès Digital Workplace : une solution Microsoft intégrée

Notre solution Arès Digital Workplace, basée sur Microsoft, s’intègre parfaitement avec vos outils existants tout en offrant des fonctionnalités avancées pour soutenir la croissance de votre entreprise.

• Intégration fluide : connectez vos applications existantes à Microsoft 365 pour une expérience utilisateur harmonieuse et continue.
• Collaboration renforcée : Teams, SharePoint et OneDrive au service du travail d’équipe, où que soient vos collaborateurs.
• Sécurité et conformité : gouvernance des identités, protection des données et respect de vos exigences réglementaires.
• VDI Horizon : postes de travail virtualisés, performants et accessibles depuis n’importe quel terminal.